Infos pratiques
AxeJoaillerie c’est quoi, c’est qui ?
C’est moi, Axelle, Je travaille seule dans mon atelier, je ne fais appel à aucun sous-traitant, je m’occupe de la fabrication de tous les bijoux, des envois de vos commandes, de mes réseaux sociaux, des photos, de la gestion de ma boutique en ligne, du sav, de la comptabilité etc…
Et comme vous le savez sûrement j’ai très peu de stock, hormis les pièces uniques tous les bijoux sont entièrement fabriqués à la main en fonction des commandes que je reçois. Il me faut donc un certain temps pour la confection de vos futurs bijoux.
Les délais de fabrication sont de 1 à 2 semaines, ces délais sont susceptibles d’être allongés en fonction des périodes, comme Noël par exemple.
Si vous avez besoin du bijou pour une date précise ( mariage, anniversaire etc…) n’hésitez-pas à me contacter avant de passer votre commande, je pourrais la faire passer en priorité dans la mesure du possible bien sûr.
Les commandes de moins de 100€ sont envoyées en lettre suivie prioritaire et sont livrées en 2-3 jours ouvrés en France à compter de l’expédition.
Les commandes de plus de 100€ sont envoyées en colissimo sans signature et sont livrées en 2 jours ouvrés.
Livraison offerte à partir de 50€ d’achat en France.
Toutes les commandes de bijoux en or 750/1000e sont envoyées en colissimo avec signature.
Une fois entre les mains de la Poste je ne suis pas responsable du retard qu’elle peut engendrer.
Mise à taille
Vous avez reçu votre bague mais vous vous êtes trompé de taille, pas d’inquiétude, un retour est possible. Vous avez 1 mois à compter de la réception pour renvoyer le bijou afin que je procède à la mise à taille.
La première mise à taille est offerte, seuls les frais d’envoi sont à votre charge.
S’il faut procéder à une deuxième mise à taille le tarif sera de 10€.
La taille est égale à la circonférence du doigt en centimètres, si vous mesurez 5,6cm par exemple alors vous faite une taille 56.
Entretien
Les bijoux sont en laiton plaqué or, en argent 925 ou en or 750.
Le plaquage (dorure) est fait dans mon atelier dans le Gard, d’une couche d’or 18 carats (3 microns) et résiste au temps et à l’eau.
Je vous recommande fortement d’éviter que les lotions, laques et autres produits cosmétiques soient en contact avec vos bijoux.
Veillez à ne pas porter vos bijoux lorsque vous dormez et faites du sport.
Eviter d’exposer vos bijoux à l’eau, au sel, au soleil, au chlore et à d’autres produits chimiques.
Conserver vos bijoux dans leurs écrins, éviter la salle de bain.
Tous les bijoux sont garantis 1 an pour toutes réparations.
